Política de Privacidad

En Frutours, marca operada por Furutowa LLC, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de quienes interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando un usuario:

• completa un formulario de contacto;
• solicita información sobre una experiencia de viaje;
• aplica para participar en un viaje;
• realiza una compra en nuestra tienda online;
• adquiere un curso, guía digital, preset u otro producto;
• se suscribe a nuestro boletín informativo;
• se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otro medio.

La información podrá incluir, entre otros datos:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• país de residencia;
• información necesaria para brindar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• responder consultas;
• gestionar solicitudes de participación;
• procesar pagos y reservas;
• entregar productos digitales;
• brindar soporte al cliente;
• enviar información relacionada con nuestros servicios;
• mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación;
• cumplir obligaciones legales.

3. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestro sitio o mediante enlaces de pago son procesados por proveedores externos, como Stripe.

Frutours no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son gestionados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Estas herramientas pueden incluir servicios de análisis y plataformas publicitarias de terceros.

5. Compartir información

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para:

• procesar pagos;
• gestionar reservas;
• prestar los servicios contratados;
• cumplir obligaciones legales;
• trabajar con proveedores tecnológicos que colaboran en el funcionamiento de nuestro sitio.

6. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o resolver posibles controversias.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar el acceso, actualización, corrección o eliminación de su información personal, así como realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos. Las solicitudes podrán enviarse a través de los canales de contacto publicados en este sitio web.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Frutours no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

11. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto publicados en este sitio.

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